Google Hotel Insights: la piattaforma per aiutare la ripresa del settore alberghiero.
Google in aiuto degli albergatori. Nell’anno della pandemia, in cui il turismo è stato colpito duramente dallo stop ai viaggi, con pesanti perdite per il settore alberghiero, Google ha aperto una nuova piattaforma per il rilancio del settore quando si potrà tornare a viaggiare: si chiama Google Hotel Insights. Ecco di cosa si tratta.
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Grazie al nuovo servizio di Google Hotel Insights gli albergatori hanno a disposizione una nuova piattaforma con gli strumenti per conoscere le tendenze del web e i gusti dei viaggiatori. Un modo per ripartire subito di slancio, appena si tornerà a viaggiare, per intercettare la domanda turistica potenziale. Le risorse a disposizione degli albergatori sono offerte gratuitamente.
Con Google Hotel Insights le strutture alberghiere e gli operatori del settore potranno ottenere informazioni sulle ricerche effettuate su Google dai potenziali turisti, sui loro Paesi di origine e su come cambiano le loro ricerche nel tempo. La piattaforma fornirà anche consigli utili su come sfruttare in modo efficace queste informazioni e aiuterà gli operatori a sviluppare nuove conoscenze sugli strumenti digitali e a digitalizzare le loro attività.
Oltre alla piattaforma e ai suoi servizi, gli albergatori potranno beneficiare anche di un programma di formazione, con la collaborazione delle associazioni del settore, per acquisire e sviluppare nuove competenze digitali, indispensabili per farsi trovare pronti quando il turismo ripartirà. Il programma comprende i “Google Digital Training“, corsi online che saranno fruibili direttamente dai siti di Confindustria Alberghi, Federalberghi, Federturismo Confindustria per tutti i loro associati, insieme a un intero modulo di corsi dedicato al verticale turismo di Eccellenze in Digitale 2020-2021, un progetto supportato da Google.org e in collaborazione con Unioncamere.
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Il digitale sarà determinante nell’intercettare la nuova domanda di turismo che arriverà dopo la crisi. Perché nel frattempo saranno cambiate le esigenze, le sensibilità e i gusti dei viaggiatori. L’utilizzo costante e strategico dei dati è indispensabile per qualunque attività, a maggior ragione per quella alberghiera. Per questo è fondamentale che gli albergatori sviluppino nuove competenze digitali, per essere aggiornati sulle esigenze dei viaggiatori, i comportamenti della domanda e le attività dei competitor.
Google Hotel Insights è stato lanciato in tutto il mondo a partite dall’Italia. Un riconoscimento importante per il nostro settore alberghiero e per il nostro Paese. La piattaforma si trova a questo indirizzo: https://hotelinsights.withgoogle.com/intl/it_it/
La piattaforma è stata presentata lo scorso gennaio insieme al Ministero per i Beni culturali e il Turismo (Mibact), all’Agenzia nazionale del turismo e all’Organizzazione mondiale del turismo, oltre a Confindustria alberghi, Federalberghi e Federturismo Confindustria.
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